ALTERNATIVES Solutions d'efficacité commerciale

Service Après-Vente, Bonjour ! Module 1 : une relation client de qualité-GEC-7002

Les points forts de l’action de formation

 Maitriser les clés d’un SAV efficace : le SAV premier vendeur
 Valoriser le SAV pour optimiser la satisfaction du client et sa fidélité

Les objectifs

 Comprendre l’importance du SAV dans la relation client et l’image de l’entreprise
 Développer les compétences par une culture relationnelle et commerciale
 Gérer les situations conflictuelles

Inscription à une formation

72 Le Mans mardi 7 février 2017
63 Clermond-Ferrand lundi 10 avril 2017
35 Rennes mardi 9 mai 2017
33 Bordeaux mardi 6 juin 2017

 

Département

01, 02, 03, 04, 05, 06, 07, 08, 09, 10, 11, 12, 13, 14, 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 35, 35, 36, 36, 37, 38, 39, 40, 41, 42, 43, 44, 45, 46, 47, 48, 48, 49, 49, 50, 51, 52, 53, 54, 55, 56, 57, 58, 59, 60, 61, 62, 63, 64, 65, 66, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 73, 74, 75, 76, 77, 78, 79, 80, 81, 82, 83, 83, 84, 85, 86, 87, 88, 89, 91, 92, 93, 94, 95, France

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