ALTERNATIVES Solutions d'efficacité commerciale

Les ventes additionnelles en rayons non-alimentaire : vendre les accessoires et les services – Extension de garantie-VTE-7002

Qu'est-ce qu'une vente additionnelle ?

  • Définition – Pourquoi la vendre
  • Utiliser efficacement les techniques de la vente pour argumenter les ventes additionnelles
  • Le secret des ventes additionnelles : raisonner vente globale

 Les différentes ventes complémentaires : Produits – Accessoires – Services

  • Vendre les services et la garantie longue durée
  • Découvrir et connaitre les différentes garanties : évolution de la garantie légale en 2016
  • La garantie Longue Durée : Découvrir – Proposer – Argumenter
  • Construire un argumentaire de vente
  • Traiter efficacement les objections – Conclure efficacement

 Exercices et ateliers pratiques :

  • Travaux pratiques sur l'offre de garantie de l'enseigne concernée
  • Construction d'argumentaires spécifiques
  • Liste des objections spécifiques

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