ALTERNATIVES Solutions d'efficacité commerciale

Développez vos ventes en GRI-Garantie Remboursement Intégral-VTE-7002

L'efficacité de la vente de services repose sur un principe fondamental 

« Je ne vends pas un produit  Je vends une solution ! »

Maîtriser les bases de la vente 

  • Les points d'appui : La qualité de la découverte client et l'identification de ses motivations d'achat
  • L'accueil : La règle des 4X20
  • La découverte : La méthode SONCASE
  • Le fonctionnement d'un client : « Parlez moi de moi, il n'y a que cela qui m'intéresse »
  • Le questionnement et l'écoute active : Questions ouvertes et fermées, rebond commercial

Raisonner vente globale

  • Identifier les ventes additionnelles : Produits complémentaires, accessoires, services
  • Identifier les différents services : L'extension de garantie, le financement, la livraison, l'installation…
  • Les principes gagnant-gagnant : Intérêt pour le client, pour le Point De Vente, pour le vendeur

Proposer une solution complète

  • Comprendre et utiliser la méthode C.A.B : Caractéristiques – Avantages – Bénéfices
  • Identifier les arguments de vente de la G.R.I : Les points forts à mettre en avant
  • Construire les argumentaires de vente : centrés sur le client en fonction de ses attentes
  • Traiter efficacement les objections : Persuader et convaincre
  • Exercices pratiques : Simulations de vente en intégrant les principes de la vente de solution globale
    • Effectuer une vente en intégrant le financement et l'extension de garantie
    • Traiter les objections liées à la Carte Bleue (Extension de Garantie intégrée)

Conclure efficacement la vente

  • Les techniques de conclusion : Détecter les signaux d'achat, les questions alternatives
  • Utiliser les outils de fidélisation : La carte de fidélité, la personnalisation, les services

Formation 1 journée sur site

* 1 290.00 € H.T au lieu de 1 490.00 € HT
 pour toute commande avant le 30 Septembre 17

 Nos tarifs s'entendent tous frais inclus : Frais pédagogiques, frais de déplacement du formateur, matériel pédagogique, documents de travail et livrets de synthèse remis aux stagiaires

Ne sont pas compris : Frais de repas des participants

Demande d'informations Christophe au 06 10 01 46 01 – Dominique au 06 33 15 17 21

Réservation de date Céline au 02 40 94 41 28 ou par mail cdupuy@alternativesfrance.com

Le « plus » ALTERNATIVES

  • Des références nationales :De nombreuses enseignes de la Grande distribution et du commerce spécialisé font confiance à ALTERNATIVES pour leurs actions de formation commerciales et techniques Brun-Blanc-Gris
  • Des références sur votre enseigne
    • Centrales régionales: SCARMOR – SCACHAP – SCALANDES – SCADIF – SCAPNOR
    • Organismes de formation E.LECLERC: AWEN – FORMADIF
    • Points de vente: Sur toute la France, plus de 40 magasins E. LECLERC ont eu l'occasion de mesurer l'efficacité des services ALTERNATIVES

Inscription à une formation

Département

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